去年一项关于消费者搜索行为的新研究表明，消费者越来越关注搜索结果中的列表。
消费者对列表的操作在过去一年中增长了 17%。这包括请求方向、点击通话公司操作等操作。
此数据由 Yext 在一项关于 2020 年搜索趋势的研究中编制。数据来自超过 400,000 个美国企业列表的样本。
商家评论尤其是消费者评论的一个增长类别：
“消费者对商家的评论正在增加。评论的数量增加了 27%。事实上，每个地点的金融服务审计数量增加了 91%，是所有行业中增长最快的。”
越多的企业对评论做出回应，情况就越好，评论回复每年增长 47% -超过一年。这也可能导致消费者行为的增加，因为它可能会鼓励更多的人知道该企业可能会阅读和回复，并因此留下评论。
企业列表还看到搜索展示次数增加，比去年增加 10%，这可以解释消费者行为的增加。有趣的是，参与度的增长速度快于展示次数。
2020 年商业搜索趋势
Yext 分析了消费者全年点击的列表类型。他们发现了一些趋势：
1 月：Healthcare organizat与上个月相比，ions 的在线列表点击次数增加了 17%。
2 月：消费者对金融服务上市的参与度比年平均水平高出 11%。
3 月：从 2 月到 5 月，房地产列表的点击量平均增长了 22%。
4 月：搜索电话运营商和电信提供商列表的点击次数比上个月下降了 14%。
5月：汽车服务商点击量较年均增长18%。
6月：趣味娱乐类的点击量平均增长35%。酒店列表的点击次数增加了 20%。
8月：门店挂牌量较年均增长18%。教育服务列表的点击量增长了 18%。
9 月：娱乐列表的点击量比年平均水平低 18%。
10 月：与 9 月相比，教育类别列表的点击次数增加了近 10%。
11 月：餐厅广告点击量较年均下降 13%。
12 月：零售列表的点击次数比年平均水平高出 11%。搜索酒店列表的点击次数比年平均水平低 26%。
