即使您完全从事数字营销，您也知道营销并不局限于在线泡沫。
通过在线表格请求免费试用的人在购买服务之前可能会与销售人员进行多次交谈。
迫切需要维修炉子的房主可能会通过付费搜索找到一家供暖公司，然后接听电话预约。
购物者可能会通过横幅广告发现一种新的能量棒，然后开车到他们最喜欢的杂货店购买。
对于许多品牌而言，仅跟踪在线互动不足以提供完整的归因。
幸运的是，Google Ads 提供了多种方法将线下互动与您的广告系列联系起来。
在本文中，您将了解在 Google Ads 中跟踪线下转化的三种方法：
- 转化导入。
- 通话跟踪。
- 店内访问跟踪。
导入转化
只要您能够保存 GCLID（Google 点击标识符），您就可以使用 Google Ads 导入线下转化并将其归因于您的广告您的转化系列是相关联的。
例如，您可能希望从最初通过 Google 搜索广告进入您的 CRM 的已结束销售交易中导入数据。
设置转换
首先，创建一个新转换并从转换类型列表中选择导入。
然后您可以选择要从中导入的来源。
如果您使用 Salesforce，他们直接集成到 Google Ads 中，允许根据平台中的里程碑导入数据。
否则，您可以导入电子表格格式的数据。
在对于此示例，我们将选择“其他数据源”或“CRM”。
在这里，您可以选择导入基于调用的数据或基于点击的数据。
我们将重点关注来自点击和通话的数据。
在下一个屏幕上，为您的转化命名并选择一个类别。
如果收入因每次转化而异，您可以关联特定值或选择动态值。
定义所有参数完成后，保存转换，就可以开始导入数据了。
准备导入模板
要导入数据，请从所需文件格式（Excel、CSV 或 Google 表格）的模板开始。此处提供模板。
首先，修改时区字段以反映您所在地区的正确时间（例如 EST 的参数：TimeZone = -0500）。
接下来，您需要将正确的数据添加到工作表并为每个单独的转换添加一行，包括：
-
Google 点击 ID：GCLID与转换相关联。
-
转化名称：此名称应与您的 Google Ads 帐户中的转化名称一致。
-
过渡时间：过渡的日期和时间。以下是 Google 支持页面提供的可接受格式。
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转化价值和货币（可选）：如果您要跟踪收入，这些字段包含使用三字符货币代码的转化的相关价值和货币。查看接受的货币代码列表。
导入数据
要导入准备好的文档，请转到您帐户的“转化”部分，然后从左侧栏中选择“上传”。
点击加号开始上传。
您可以选择上传文件、与 Google 表格文档同步或连接到 HTTPS 或 SFTP 托管文件。
上传文件，请点击预览以确保数据与您帐户中的转化正确匹配。
结果页面将标记文档中的任何错误。
如果您对结果满意，请选择“应用”以将转化与您的帐户同步。
请注意，您需要等待几个小时，转换才会出现在界面中。
定时上传
除了手动上传，您还可以定时从 Google 表格文档、HTTPS 或 SFTP 上传数据。
如果您可以同步电子表格以自动从 CRM 中提取数据，则可以帮助节省时间并使流程自动化。
选择计划，单击加号创建新的上传，然后选择来源。
接下来，您可以选择频率，对于您定义的日期和时间，可以是每天或每周。
电话
对于一些企业，尤其是服务行业的企业，电话是查询的主要来源。例如，与我合作的技术支持客户大约 80% 的 PPC 线索是通过电话获得的。
如果您从电话中收到新的业务查询，您应该实施某种形式的呼叫跟踪，以便能够正确归因于这些线索。
附加电话信息
首先，确保您已在 Google Ads 中设置附加电话信息，以允许电话号码与您的广告一起出现在搜索结果中。
导航至广告和附加信息 > 附加信息以开始使用。
手机用户将能够点击号码直接致电公司。
您甚至可以尝试使用仅限通话的广告，仅在用户使用手机浏览时向他们显示通话选项。
选择打开来电报告以允许使用 Google 转接号码，这样您就可以将来电与帐户中的广告和关键字级别相关联。
您还可以选择只计算持续时间最短的呼叫。
例如，我的客户发现持续时间超过 3 分 30 秒的通话通常最符合条件，因此我们将通话转换设置为仅跟踪至少 210 秒的通话。
站点呼叫报告
接下来，您还应该确保跟踪来自您网站的呼叫。
除了广告附加信息，Google 还提供了一个选项，可以使用您网站的转接号码设置，用户将看到一个唯一的可追踪号码，而不是您的常规号码。
反过来，您会在用户致电后看到反映在您的 Google Ads 帐户中的数据。
在您帐户的“转化”部分下，创建一个转化并选择“通话”。
你可选：
- “拨打您网站上的电话号码”（需要使用转接号码）。
- 或“Click to your number on your mobile website”（不使用转接号码，但仍需要在您的网站上标注）。
在在此示例中，我们将使用“拨打您网站上的电话号码”来确保跟踪所有电话并将电话报告数据输入 Google Ads。
您可以定义呼叫转换的详细信息，包括如前所述的呼叫持续时间。
现在，您需要将代码安装到您的站点中。
选择最适合您网站设置的选项（取决于您是否安装了全局网站标签）并按照界面中的说明放置代码。
启用转换并配置网站代码以跟踪电话后，您应该会开始在帐户中看到电话转换。
实体店光顾
如果您要在实体店促销，您可以使用实体店光顾转化来跟踪人们是否在点击您的广告后光顾。
Google 使用来自移动设备的位置数据来确定之前与您的广告互动或查看过您的广告的人是否访问过您的商店。
实体店光顾转化仅适用于拥有多个地理位置、高点击次数和展示量以及足够的实体店光顾数据以满足隐私阈值的广告商。 （不幸的是，谷歌的文档对达到的确切阈值含糊不清）。
您需要确保您已在“Google 我的商家”帐户中声明了您的位置并验证了至少 90% 的位置。
接下来，您的“Google 我的商家”帐户应与您的 Google Ads 帐户相关联。
您还需要在您的帐户中激活附加地址信息。
完成这些步骤后，您应该与您的客户代表一起启用此功能。
一旦您开始在帐户中看到实体店光顾数据，转化将同时显示在“所有转化”和“浏览后转化”列中，并且名为“实体店光顾”的新部分将添加到您的报告 的新转化操作。
请注意，数据是匿名和汇总的，因此数字不会准确。
Google 的文档表明，使用更大的数据集，报告会变得更加准确，建议至少访问 100 次。
开始跟踪线下转化
如果您还没有跟踪线下转化，并且任何相关类别与您正在推广的产品或服务相关，请开始考虑您可以跟踪的转换点。
您的 SaaS 品牌是否拥有可导入 Google Ads 以反映销售里程碑的 CRM 数据？
您可以开始跟踪家庭服务业务的电话吗？
您的零售品牌是否有足够的客流量来开始跟踪店内访问量？
查找场外发生的转化，将它们与可链接到 Google Ads 广告系列的可跟踪数据联系起来，然后开始跟踪！
图片来源
特色图片：Pixel
所有截图由作者拍摄，2019 年 10 月
