每当有人放弃您商店中装满产品的购物车时,您就错失了一次潜在的销售机会。这就是为什么尽可能优化您的网站以最大程度地减少 WooCommerce 放弃购物车率至关重要的原因。在本文中,我们将通过十种方法来做到这一点,让我们开始吧!

遵循这 10 条技巧可降低@WooCommerce 购物车的购物车放弃率 #ecommerce 点击推文 为什么购物车放弃是一个大问题

甚至购物车放弃在主要在线网站上也很普遍零售商。大多数研究认为放弃率在 60-70% 之间。也就是说,大多数人从未体验过他们的购买。

无论您经营何种类型的商店,都会有大量访客想要购买但不会承诺。但是,这并不意味着您不应该尝试降低商店中 WooCommerce 废弃购物车的价格。毕竟,仅仅降低这个百分比就可以转化为主要收入。

降低 WooCommerce 放弃购物车率的十种方法

没有降低 WooCommerce 放弃购物车率的神奇公式。您需要做的是专注于改善商店的整体体验,让顾客更轻松地购买产品。这里有 10 种方法可以实现这一目标。

1.提供多个支付网关

在线支付方面,信用卡为王。然而,您可能已经注意到大多数主要在线商店都接受多种付款方式,这并非巧合:

根据Baymard的一项调查,约有6%的购物者因为“没有足够的支付方式”而放弃购物车。

通过使用多个支付网关,您可以为客户提供选择。这最大限度地减少了他们因为您不支持他们首选的付款方式而决定不购买的可能性。

开箱即用,WooCommerce 支持 PayPal 和 Stripe 支付,这是一个很好的起点。但是,您可以轻松地向您的商店添加更多支付网关,例如 Amazon Pay 和 Square。

2.发送“废弃购物车”提醒电子邮件

如果您和我们一样,有时您最终只是浏览在线商店以保存产品以供日后使用。有些人使用“收藏夹”按钮来执行此操作,而其他人则只是将商品保留在他们的购物车中。您甚至可能计划进行购买,但在过程完成之前会分心。

您可以通过发送“废弃购物车”提醒电子邮件来最大限度地减少商店中的这些情况。我们刚刚使用 Abandoned Cart Lite 插件编写了有关如何执行此操作的完整指南:

Abandoned Cart Lite for WooCommerce

作者:Tyche Software

当前版本:5.3.4

上次更新时间:4 月2019 年 18 日

woocommerce-abandoned-cart.zip

84% 的评分 353,216 下载需要 WP 1.3+

简而言之,此插件允许您创建自定义废弃的购物车电子邮件并自动发送出去。这样,您可能会让一些人回来找回他们废弃的 WooCommerce 购物车!

3.简化您商店的结账流程

您商店的结账流程越复杂,人们完成它的可能性就越小。换句话说,没有必要强迫您的客户填写五页的字段和表格来进行购买。这就是为什么 Baymard 的调查还发现 26% 的购物者因为“结账过程太长/太复杂”而放弃了购物车。

这个统计数据就是为什么许多在线商店(例如亚马逊)添加一键购买选项的原因。使用 WooCommerce,您可以使用恰当命名的单页结帐插入将结帐过程缩小到单个页面:

使用此工具,您可以自定义和最小化结帐流程的各个方面。如果您想学习如何使用它,请查看文档。

4.在您的产品页面上显示清晰的价格

没有什么比尝试在线购买更烦人的了,结果却在结账过程中发现了一堆隐藏费用。此外,您必须记住,并非每个人都能负担得起这些额外费用。如果 WooCommerce 在结帐过程中才发现真实价格,您会看到更多 WooCommerce 放弃的购物车。

这实际上是放弃购物车的首要原因,高达 76% 的购物者放弃了他们的订单,因为额外费用太高或他们无法预先计算总订单成本。

好消息是 WooCommerce 使您能够在购物车上直接显示运费计算器,避免这些丑陋的意外:

您还可以配置“配送区域”,即适用特定配送方式的区域。我们的建议是——在运费方面尽可能具体,以免客户有任何意外。

5.提供全面的退货政策

知道您购买的地方提供可靠的退货政策,可以减轻很多对购买的恐惧。您花的钱越多,退货政策就越重要。

理想情况下,您的 WooCommerce 商店应该有一个专门介绍其退货政策的页面。在此页面中,您可以解释:

  • 哪些商品符合退货条件
  • 客户发起产品退货需要多长时间
  • 您会收回您的钱吗?如何收回?

值得注意的是,根据一些研究,高达 30% 的在线购物最终会产生收入。制定明确的退货政策有助于缓解担忧。您可以从头开始创建一个或使用在线工具 TermsFeed 开始

6.优化商店的加载时间

我们经常谈论网站性能,因为它对用户体验至关重要。加载时间长不仅会影响您的跳出率,还会阻止人们在您的商店购买商品。

例如,考虑这种情况。有人将产品添加到他们的购物车,然后他们开始结帐流程。但是,结帐页面加载时间过长,或返回错误。如果这种情况经常发生,您会看到很多 WooCommerce 废弃的购物车。

好消息是,您可以做很多事情来提高 WordPress 和 WooCommerce 的性能。这包括优化产品图像和使用内容分发网络 (CDN)。

7.设置“退出意图”弹出窗口

退出意图弹出窗口是当页面检测到您要离开时出现的窗口。这是通过跟踪鼠标移动来完成的,它可以揭示您关闭页面的“意图”。

您可以在 WooCommerce 中通过提供客户无法拒绝的优惠来利用退出意图弹出窗口。例如,您可以提供优惠券以鼓励他们留下来:

目标是通过增加交易量让访问者重新考虑完成购买。退出意图弹出窗口可以显着提高转化率,因此值得一试。

8.让客户以访客身份结账

如果您希望人们在线购买商品,您需要让他们的流程尽可能简单。这就是为什么我们建议简化结账流程,包括让客户以访客身份进行购买。

许多在线商店要求您在购买前注册。他们这样做是为了保存您的信息,但也可能会阻止客户购买。事实上,根据 Baymard 的一项调查,34% 的购物者放弃了他们的购物车,因为该网站试图强迫他们创建一个帐户。

WooCommerce 包括开箱即用的访客结账功能。您可以从 WooCommerce > 设置 > 帐户和隐私页面启用此功能:

请记住,通过允许访问者结账,您可能会增加销售额,但您可能会错过电子邮件注册。但是,如果您的 WooCommerce 废弃购物车价格很高,那是值得的。

9.在整个结账过程中添加通知

尽管结账过程很简单,但添加一些额外的说明或通知也无妨。这样,客户总是知道发生了什么。

例如,如果您的商店对超过一定金额的订单提供免费送货服务,您希望确保买家知道这一点。为此,您可以在购物车中添加以下信息:

这将诱使用户在查看购物车的同时完成购买。您可以使用购物车通知 WooCommerce 插件实现此通知和其他类型的通知:

WooCommerce 购物车通知

作者:BeRocket

当前版本:3.5

最后更新时间:2019 年 5 月 15 日

cart-notices-for-woocommerce.3.5.zip

100 % ratings 8,552Downloads WP 4.0+ required

使用此工具,您可以添加多个通知,根据产品设置条件类别和价格等

10.确保用户可以轻松访问他们的购物车

最后但同样重要的是,您要确保访问者始终可以快速找到并访问他们的购物车。这样,他们就可以决定是否移除产品、完成购买等。

许多商店犯的一个错误是隐藏对购物车的访问权限,迫使用户四处寻找。如您所知,任何使结帐流程复杂化的举措都会增加 WooCommerce 放弃的购物车率。

WooCommerce 非常适合默认不隐藏用户购物车。但是,如果您想改进此功能,我们建议您选择插件,例如 WooCommerce 购物车标签:

WooCommerce 购物车标签

作者:jameskoster

当前版本:1.1.2

最后更新: 2018 年 7 月 5 日

woocommerce-cart-tab.1.1.2.zip

94% 的评分 238,576 下载 WP 4.4+ 需要

这个插件和-播放工具使得当用户点击他们的购物车图标时,一个选项卡将从侧面滑开,显示其中的每个项目。此外,它还可以添加和设计结账号召性用语 (CTA),这有助于达成交易。

今天降低您的 WooCommerce 放弃购物车率 对于大多数在线商店来说,放弃购物车是一个大问题。将您的 WooCommerce 废弃购物车价格降低一小部分可以增加您的收入,具体取决于您的销售量。您可以通过改善客户体验并让访问者更轻松地购买来做到这一点。按照这 10 条提示降低@WooCommerce 购物车的购物车放弃率 #ecommerce 点击推文

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