您想知道为什么 WooCommerce 不从您的商店发送电子邮件吗？
电子邮件是任何业务的重要组成部分。但电子邮件营销最重要的部分是确保您的电子邮件到达客户所属的位置：在他们的收件箱中。
否则，再好的电子邮件也将一文不值。
因此，在本文中，我们将向您展示 WooCommerce 不向您的客户发送电子邮件的原因。然后，我们将教您如何永久解决 WooCommerce 电子邮件问题。
为什么 WooCommerce 不发送电子邮件
WooCommerce 不向您的客户发送电子邮件的原因可能有很多。这可以包括新订单、订单取消、付款等的电子邮件。
以下是 WooCommerce 不发送电子邮件的一些主要原因：
- 电子邮件设置：有时 WooCommerce 电子邮件设置未启用，这就是您和您的客户这样做的原因不是收到他们电子邮件的原因。
- 待付款：WooCommerce 不会在待付款时发送电子邮件。发生这种情况是因为您的付款方式不接受新付款，或者您正在手动批准订单状态。
- SMTP 身份验证问题：WooCommerce 是一个 WordPress 插件，所有 WordPress 电子邮件都通过网络主机发送。一些电子邮件服务器不信任此方法。在这种情况下，您的 WooCommerce 电子邮件最终会进入垃圾邮件/垃圾文件夹，您的客户可能永远看不到它。
既然您知道了 WooCommerce 电子邮件无法发送的两个主要原因，让我们来看看如何解决 WooCommerce 电子邮件问题。
解决 WooCommerce 电子邮件问题
上面，我们指出了可能会阻止您和您的客户使用 WooCommerce 电子邮件的电子邮件问题。让我们一一解决这些问题并修复 WooCommerce 不发送电子邮件。
第 1 步。配置 WooCommerce 电子邮件设置
在配置电子邮件设置之前，您应该了解 WooCommerce 电子邮件的工作原理。
WooCommerce 将您的新订单分为 3 类：待定订单、付款处理和已完成订单。
这是一步一步完成的，只要订单状态发生变化，WooCommerce 就会发送一封电子邮件。
但是，如果您的电子邮件设置配置不正确，WooCommerce 将不会向您或您的客户发送电子邮件。要解决此电子邮件问题，您需要从 WordPress 管理区域访问 WooCommerce » 设置。
从那里，你需要单击电子邮件选项卡。这将显示订单状态更改时 WooCommerce 应发送的所有电子邮件模板。
单击任何电子邮件模板旁边的管理按钮。
放入后，您需要确保选中“启用此电子邮件通知”选项。
这是新订单电子邮件 电子邮件模板示例。它允许您在“收件人”字段中添加团队成员的电子邮件地址，以向多个用户发送电子邮件通知。
如果电子邮件旨在发送给客户，则模板中将没有收件人字段。您需要确保所有电子邮件模板都启用了电子邮件通知设置。
第 2 步。解决 WooCommerce 付款状态问题
对于在线商店中的每个订单，WooCommerce 都会发送多封有关订单状态更改的电子邮件。
这包括处理付款的时间。
WooCommerce 还会在每个订单旁边显示状态。如果订单状态为进行中，则表示已付款，一切正常。
但是，当订单状态显示“待付款”或其他任何内容时，WooCommerce 不会发送电子邮件，您需要手动修复该问题。访问 WordPress 管理区域中的 WooCommerce » 订单页面。
每个订单旁边，看在“状态”列中，您会看到订单的状态。如果它说的不是“正在处理”，则说明有问题。
为什么是订单状态待办的？
发生这种情况的原因有很多。例如，当客户在您的电子商务商店下订单并且在结账时没有添加完整的付款信息，或者您用来处理交易的支付网关不接受新的付款。
另一个原因是您可能会提供其他支付系统，例如银行转账或第三方支付服务。在这种情况下，您需要手动更改订单状态。
一旦订单状态设置为处理中，WooCommerce 将开始向您和您的客户发送电子邮件。
第 3 步。安装和配置 WP Mail SMTP 插件
仍然收不到电子邮件？
在这种情况下，您的电子邮件将进入垃圾邮件文件夹。但是，它看起来并不专业，您的电子邮件应该直接发送到客户的收件箱。
要永久解决此问题，您需要安装并激活 WP Mail SMTP 插件。有关更多详细信息，请查看我们关于如何安装 WordPress 插件的指南。
激活后需要访问 WordPress 管理控制台中的 WP Mail SMTP » 设置页面。
首先，您需要添加 WP Mail SMTP 许可证密钥。您可以从您的 WP Mail SMTP 帐户获取许可证密钥。
点击验证密钥按钮继续。
身份验证成功后，您需要向下滚动到 Mailer 部分。它显示了多个用于发送 WooCommerce 电子邮件的 SMTP 服务。
你应该选择WP邮件推荐的 SMTP 服务，可与交易电子邮件无缝协作。在 WooCommerce 商店中，您将发送许多交易电子邮件，而邮寄服务可以提供帮助。
交易电子邮件是基于用户操作（例如新订单、付款状态更新、发货更新等）的快速自动通知消息。
您应该查看我们的完整指南上：如何在 WordPress 中设置和配置 SMTP。
完成设置后，点击“保存设置”按钮。这将解决您的 WooCommerce 不发送电子邮件的问题。
第 4 步。发送测试电子邮件并激活电子邮件记录
现在电子邮件问题已解决，您可以从顶部导航菜单访问“电子邮件测试”选项卡并发送测试电子邮件以验证 WP Mail SMTP 是否正常工作。
WP Mail SMTP还提供电子邮件记录选项。启用后，您可以跟踪电子邮件的内容，包括个人详细信息、密码、订单详细信息等。
随着业务的增长，这可能会给服务器带来额外的负载。我们建议在 WooCommerce 开始无误地向您和您的客户发送电子邮件后几天禁用此功能。
到此为止。我们希望本文能帮助您了解 WooCommerce 不发送电子邮件的原因以及如何解决 WooCommerce 电子邮件问题。
您可能还想查看我们的指南：最好的电子邮件自动化工具，以改善您的电子邮件营销并向您的用户发送引人入胜的电子邮件以增加转化率。
WooCommerce 不发送电子邮件：如何修复 WooCommerce 电子邮件问题一文首先出现在 IsItWP - 免费 WordPress 主题检测器上。
