Google 发布了 Covid-19 营销手册。它旨在为企业提供在大流行期间制定营销策略的框架。
该策略基于 Google 对公司如何应对快速变化的商业环境的观察。
经济复苏的三种途径
根据谷歌的说法，经济复苏有三种途径：
- 响应
- 重建
- Restore/Reframe
Google 是这样概括这三个步骤的：
Response
发生了什么？
企业正在响应和适应快速变化的消费者行为和需求波动。你能做什么？
解决当今最重要的问题，让您的企业做好重建准备。重建
发生了什么？
企业正计划通过更深入的洞察、工具和衡量来恢复和重建其营销基础。你能做什么？
准备好捕获动态需求并为恢复做好准备。恢复/重组
发生了什么？
企业正在调整他们的商业模式和数字营销实践，以重启或维持增长。你能做什么？
将从危机中学到的营销知识应用到您的长期业务战略中，以推动持续增长。
营销策略三阶段
营销策略分为三个阶段：
- 消费者洞察如何推动您的方法
- 评估对您的业务的影响
- 立即采取行动
消费者洞察
消费者洞察部分是关于了解如何n消费者行为正在改变。这对每个人都很重要，从小型企业过渡到数字销售，到联盟营销人员从失败的利基市场转向更可行的联盟计划。
搜索模式和消费者行为的转变是可以从中得出见解的数据点。
与大流行相关的三种搜索模式
谷歌确定了三种搜索模式：
-
震惊
行为突然改变，难以维持
示例：与学校停课相关的搜索 -
阶跃变化
行为突然改变，可能是持续的…显示在升高的水平上 稳定的迹象
示例：与家庭锻炼相关的搜索 -
加速
加速现有行为，可能会继续…暂时显示正在进行的行为的迹象
示例：与交付相关的搜索
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发现消费者的工具洞察力
Google 推荐了四种用于识别搜索模式的工具，这些工具可以帮助提供洞察力，从而e 应用于营销策略。
Google 趋势
按日期和地理区域查看实际关键字搜索趋势。它显示了搜索趋势（向上或向下），包括与其他关键字相比。
Shopping Insights
让您可以查看产品类别和品牌的购物趋势。
Google 快讯
允许您针对所选关键字和主题的最新结果和新闻创建自定义快讯。
Find My Audience
一个帮助识别你的 YouTube 观众的工具
谷歌的市场反应
谷歌用自己的例子来说明如何回应通过使用五个原则来改变搜索趋势，以确保他们的策略继续与用户相关。
-
环境
是本地化 -
不断重新评估
灵活应对不断变化的趋势 -
创意考虑
评估艺术作品、语气、文本和其他创意的适当性 -
改变焦点以应对不确定性
与当前现实相一致帮助 -
千载难逢的贡献
确定品牌可以帮助应对大流行的方式
Google Playbook 的实用性
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Google 的 Covid-19 战略手册有很多寻找消费者和确定后续步骤的想法。
虽然某些部分明确关注按点击付费的广告，但该手册可帮助企业发现帮助消费者并保持业务增长的机会。
下载 Google 的 Covid-19 营销策略手册 (PDF)
阅读 Google 的公告
前进之路：帮助企业在 COVID-19 之后调整营销策略指南
